A Elsa é especialista em transformar desafios complexos em soluções centradas nas pessoas, com mais de uma década de experiência em assessoria e consultoria estratégica. Foi vogal do Conselho Diretivo da Agência para a Modernização Administrativa e consultora na Deloitte na área de Core Business Operations.
O seu ponto forte está em desconstruir sistemas complexos, e criar pontes entre stakeholders, utilizando metodologias de service design para gerar resultados tangíveis.
A Mariana tem 9 anos experiência em inovação de serviços públicos e human-centred design. É alumni e professora convidada da University of the Arts London.
Trabalhou com várias autarquias e ministérios no Reino Unido e por toda a UE, com clientes como a Bloomberg, NHS, City of London, UNDP, UK Department for Education e Vilnius city council.
Acredita que o design pode ser uma força para juntar comunidades e resolver grandes desafios.
